> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.rolfsbuss.se/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hva gjør jeg hvis fanen «Din reise» på nettsiden ikke fungerer?

For å få tilgang til reisen din må du bruke lenken til bestillingssiden som du finner i e-fakturaen din, eller gå via fanen **«Din reise»** på nettsiden vår og fylle inn kundenummer og bestillingsnummer.
Hvis reisen ikke vises i appen, kan du prøve å logge ut og inn igjen med **mobilnummeret du oppga da du bestilte reisen**. Kontroller også at appen er oppdatert. Ved behov kan du slette appen og laste den ned på nytt fra App Store eller Google Play. Hvis reisen fortsatt ikke vises, kan det skyldes en forsinkelse, at bestillingen er registrert på en annen reisendes kundenummer, eller at telefonen ikke er kompatibel med den nyeste versjonen av appen.
Vær oppmerksom på at innlogging på **«Min profil»** ikke viser de bestilte reisene dine. Hvis problemet vedvarer, er du velkommen til å kontakte oss på +47 35 68 80 00 for hjelp.