> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.rolfsbuss.se/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Personvernerklæring

**Hvordan håndterer Rolfs Flyg & Buss personopplysninger?**
**Dine personopplysninger**
Rolfs Flyg & Buss samler inn personopplysninger for ulike formål, men bruker dem hovedsakelig for å kommunisere bedre med deg som kunde og for å håndtere bestillinger. Vi respekterer ditt personvern, og opplysningene behandles i henhold til denne personvernerklæringen.

**Behandlingsansvar**
Denne personvernerklæringen gjelder for tjenester levert av Rolfs Flyg & Buss, som er hovedkontakt for spørsmål om dine personopplysninger.

**Kontaktinformasjon**
Du kan kontakte oss via:
📧 reiser@rolfsreiser.no
📍 Rolfs Reiser, Tullins gate 2, 0166 OSLO

**Hva er personopplysninger?**
Personopplysninger er all informasjon som kan knyttes til en levende person, for eksempel navn, adresse, personnummer, e-post, telefonnummer eller IP-adresse.

**Hvordan samler vi inn opplysninger?**
Vi samler hovedsakelig inn opplysninger direkte fra deg, blant annet når du:
* Bestiller en reise
* Kontakter oss via e-post eller telefon
* Bruker våre digitale tjenester
* Abonnerer på nyhetsbrev
* Gir tilbakemeldinger
Vi kan også motta opplysninger fra andre i reisefølget eller oppdatere data via offentlige og private registre.

**Hva brukes opplysningene til?**
Vi bruker dine opplysninger til å:
* Administrere reisen din (billetter, hotell, betaling osv.)
* Gi kundeservice
* Sende viktig informasjon om reisen
* Markedsføring og tilpassede tilbud (hvis du har samtykket)
* Utvikle og forbedre våre tjenester
* Oppfylle lovpålagte krav

**Lagring av opplysninger**
Opplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet. Samtaler med kundeservice lagres i opptil 30 dager etter hjemkomst.

**Hvem deles opplysningene med?**
Vi kan dele opplysninger med:
* IT-leverandører og samarbeidspartnere
* Flyselskaper, hoteller og andre reiseleverandører
* Agenter og transportselskaper
* Reiselivsaktører som er nødvendige for å gjennomføre reisen
Opplysninger kan i noen tilfeller overføres til land utenfor EU/EØS, men vi sikrer at de håndteres trygt.

**Dine rettigheter**
Du har rett til å:
* Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
* Få opplysninger rettet eller slettet
* Begrense eller protestere mot behandling
* Trekke tilbake samtykke
Merk at enkelte opplysninger er nødvendige for å kunne gjennomføre reisen din.

**Cookies**
Vi bruker cookies på nettsiden for å forbedre brukeropplevelsen og til markedsføring. Informasjonen lagres i hovedsak anonymt.

**Klage**
Hvis du mener at dine personopplysninger håndteres feil, kan du kontakte Datatilsynet.

Har du spørsmål om personvern, er du alltid velkommen til å kontakte oss.