> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.rolfsbuss.se/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hur avbokar jag min resa?

### Hur avbokar jag min resa?
Om du behöver avboka din resa är det viktigt att avbokningen görs av **den bokningsansvarige**. Detta gäller för hela bokningen och samtliga resenärer. Det är även möjligt att **avboka en enskild resenär** om det skulle vara aktuellt.

För att avboka din resa behöver du **kontakta oss via telefon eller e-post**.
Vi ser gärna att du **ringer oss** för snabbast möjliga hantering.

Observera att vi **inte hanterar avbokningar via chatten**.
📞 Telefon: 031 - 55 00 00
🕐 Öppet: 07:00–24:00, alla dagar året runt
📧 E-post: [info@rolfsbuss.se]

Om du har rätt till återbetalning ber vi dig att i samband med avbokningen skicka dina **bankuppgifter (clearingnummer och kontonummer)** via e-post, så att vi kan behandla återbetalningen. Skriv med ditt bokningsreferensnummer (samma som OCR) i mejlet så att vi lätt kan härleda vilken bokning det handlar om.

Observera att **inbetalda belopp inte kan överföras till en annan resa**. Vid avbokning gäller respektive resas specifika villkor, och vissa resor kan ha särskilda förbetalningar som inte är återbetalningsbara.