Artikler om: Øvrige spørsmål

Personvernerklæring

Hvordan håndterer Rolfs Flyg & Buss personopplysninger?
Dine personopplysninger
Rolfs Flyg & Buss samler inn personopplysninger for ulike formål, men bruker dem hovedsakelig for å kommunisere bedre med deg som kunde og for å håndtere bestillinger. Vi respekterer ditt personvern, og opplysningene behandles i henhold til denne personvernerklæringen.


Behandlingsansvar
Denne personvernerklæringen gjelder for tjenester levert av Rolfs Flyg & Buss, som er hovedkontakt for spørsmål om dine personopplysninger.


Kontaktinformasjon
Du kan kontakte oss via:
📧 reiser@rolfsreiser.no
📍 Rolfs Reiser, Tullins gate 2, 0166 OSLO


Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er all informasjon som kan knyttes til en levende person, for eksempel navn, adresse, personnummer, e-post, telefonnummer eller IP-adresse.


Hvordan samler vi inn opplysninger?
Vi samler hovedsakelig inn opplysninger direkte fra deg, blant annet når du:

  • Bestiller en reise
  • Kontakter oss via e-post eller telefon
  • Bruker våre digitale tjenester
  • Abonnerer på nyhetsbrev
  • Gir tilbakemeldinger

Vi kan også motta opplysninger fra andre i reisefølget eller oppdatere data via offentlige og private registre.


Hva brukes opplysningene til?
Vi bruker dine opplysninger til å:

  • Administrere reisen din (billetter, hotell, betaling osv.)
  • Gi kundeservice
  • Sende viktig informasjon om reisen
  • Markedsføring og tilpassede tilbud (hvis du har samtykket)
  • Utvikle og forbedre våre tjenester
  • Oppfylle lovpålagte krav


Lagring av opplysninger
Opplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet. Samtaler med kundeservice lagres i opptil 30 dager etter hjemkomst.


Hvem deles opplysningene med?
Vi kan dele opplysninger med:

  • IT-leverandører og samarbeidspartnere
  • Flyselskaper, hoteller og andre reiseleverandører
  • Agenter og transportselskaper
  • Reiselivsaktører som er nødvendige for å gjennomføre reisen

Opplysninger kan i noen tilfeller overføres til land utenfor EU/EØS, men vi sikrer at de håndteres trygt.


Dine rettigheter
Du har rett til å:

  • Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • Få opplysninger rettet eller slettet
  • Begrense eller protestere mot behandling
  • Trekke tilbake samtykke

Merk at enkelte opplysninger er nødvendige for å kunne gjennomføre reisen din.


Cookies
Vi bruker cookies på nettsiden for å forbedre brukeropplevelsen og til markedsføring. Informasjonen lagres i hovedsak anonymt.


Klage
Hvis du mener at dine personopplysninger håndteres feil, kan du kontakte Datatilsynet.


Har du spørsmål om personvern, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Oppdatert på: 28/04/2026