Personvernerklæring
Hvordan håndterer Rolfs Flyg & Buss personopplysninger?
Dine personopplysninger
Rolfs Flyg & Buss samler inn personopplysninger for ulike formål, men bruker dem hovedsakelig for å kommunisere bedre med deg som kunde og for å håndtere bestillinger. Vi respekterer ditt personvern, og opplysningene behandles i henhold til denne personvernerklæringen.
Behandlingsansvar
Denne personvernerklæringen gjelder for tjenester levert av Rolfs Flyg & Buss, som er hovedkontakt for spørsmål om dine personopplysninger.
Kontaktinformasjon
Du kan kontakte oss via:
📍 Rolfs Reiser, Tullins gate 2, 0166 OSLO
Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er all informasjon som kan knyttes til en levende person, for eksempel navn, adresse, personnummer, e-post, telefonnummer eller IP-adresse.
Hvordan samler vi inn opplysninger?
Vi samler hovedsakelig inn opplysninger direkte fra deg, blant annet når du:
- Bestiller en reise
- Kontakter oss via e-post eller telefon
- Bruker våre digitale tjenester
- Abonnerer på nyhetsbrev
- Gir tilbakemeldinger
Vi kan også motta opplysninger fra andre i reisefølget eller oppdatere data via offentlige og private registre.
Hva brukes opplysningene til?
Vi bruker dine opplysninger til å:
- Administrere reisen din (billetter, hotell, betaling osv.)
- Gi kundeservice
- Sende viktig informasjon om reisen
- Markedsføring og tilpassede tilbud (hvis du har samtykket)
- Utvikle og forbedre våre tjenester
- Oppfylle lovpålagte krav
Lagring av opplysninger
Opplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet. Samtaler med kundeservice lagres i opptil 30 dager etter hjemkomst.
Hvem deles opplysningene med?
Vi kan dele opplysninger med:
- IT-leverandører og samarbeidspartnere
- Flyselskaper, hoteller og andre reiseleverandører
- Agenter og transportselskaper
- Reiselivsaktører som er nødvendige for å gjennomføre reisen
Opplysninger kan i noen tilfeller overføres til land utenfor EU/EØS, men vi sikrer at de håndteres trygt.
Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Få opplysninger rettet eller slettet
- Begrense eller protestere mot behandling
- Trekke tilbake samtykke
Merk at enkelte opplysninger er nødvendige for å kunne gjennomføre reisen din.
Cookies
Vi bruker cookies på nettsiden for å forbedre brukeropplevelsen og til markedsføring. Informasjonen lagres i hovedsak anonymt.
Klage
Hvis du mener at dine personopplysninger håndteres feil, kan du kontakte Datatilsynet.
Har du spørsmål om personvern, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Oppdatert på: 28/04/2026