Hvorfor fungerer ikke kortet mitt når jeg skal betale?

Hvis kortet ditt ikke fungerer ved betaling, finnes det noen vanlige årsaker du kan kontrollere:

• Kontroller at det er tilstrekkelig dekning på kontoen til hele betalingsbeløpet.
• Kontroller at du ikke har nådd kortets kjøps- eller beløpsgrense.
• Sørg for at kortet er åpnet for netthandel og, ved behov, kjøp i utlandet. Dette kan du vanligvis kontrollere og endre i bankens app eller nettbank.
• Hvis du får en feil ved 3D Secure-verifiseringen, kan du prøve å gjennomføre betalingen i en annen nettleser eller på en annen enhet.
• Hvis du har mulighet, kan du også prøve å betale med et annet kort.

Hvis betalingen fortsatt ikke går gjennom, anbefaler vi at du kontakter banken din. Banken kan se hvorfor kjøpet blir avvist, og kan i enkelte tilfeller måtte godkjenne transaksjonen, spesielt ved større betalinger.

Du er også velkommen til å kontakte vår kundeservice. I noen tilfeller kan betalingen lykkes dersom vi hjelper deg med å gjennomføre bestillingen.

Oppdatert på: 15/07/2026