Hvorfor fungerer ikke kortet mitt når jeg skal betale?

Hvis kortet ditt ikke fungerer ved betaling, er det noen vanlige årsaker du kan kontrollere:

• Kontroller at du har tilstrekkelig dekning på kontoen for hele betalingsbeløpet.
• Kontroller at du ikke har nådd kortets kjøps- eller beløpsgrense.
• Den vanligste årsaken er at kortet ikke er aktivert for netthandel. Dette kan du vanligvis kontrollere og aktivere i bankens app eller nettbank.

Hvis du får feilmeldingen «3D Secure-autorisering mislyktes», skyldes dette nesten alltid at kortet ikke er aktivert for netthandel, eller at banken ikke godkjenner autentiseringen. Kontroller derfor kortinnstillingene i bankappen din og prøv på nytt. Hvis alt er aktivert, men feilen fortsatt oppstår, må du kontakte banken din.

Hvis betalingen fortsatt ikke går gjennom, anbefaler vi at du kontakter banken din. Banken kan se hvorfor kjøpet blir avvist og kan i enkelte tilfeller måtte godkjenne transaksjonen, spesielt ved større betalinger.

Du er også velkommen til å kontakte kundeservice. I enkelte tilfeller kan betalingen fungere dersom vi hjelper deg med å gjennomføre bestillingen.

Oppdatert på: 07/09/2026