• Hvordan betaler jeg reisen min?

  Hvordan kan jeg betale reisen min? Du kan betale reisen din på flere ulike måter: Vipps Bank- eller kredittkort (sørg for at kortet ditt er åpnet for nettkjøp via bankappen din) Gavekort Rabattkoder Den enkleste måten å gjennomføre betalingen på er å logge inn på “Din reise” via Rolfs Flyg & Buss sin hjemmeside. Oppgi kundenummeret og bestillingsnummeret ditt for å få tilgang til bestillingen. Nederst på bestillingssiden din kan du betale med betalingskort eller Vipps. Hvis dere er flere personFå lesere

• Hva er inkludert i reisen?

  Hva som er inkludert i akkurat din reise, finner du på reisesiden under fanen «Inkludert» samt i dagsprogrammet. Der kan du se hvilke måltider, aktiviteter, utflukter og vandringer som er inkludert i reisens pris. På mange reiser finnes det også valgfrie utflukter som kan bestilles mot et tillegg. Vi anbefaler at du bestiller valgfrie utflukter så tidlig som mulig, da antall plasser kan være begrenset og enkelte utflukter blir raskt fullbooket.Få lesere

• Hvorfor må jeg betale valutatillegg?

  Når du bestiller en pakkereise, inngår det ofte tjenester som hotell, transport og aktiviteter som vi kjøper inn i andre valutaer, for eksempel euro eller dollar. Siden valutakurser kan endre seg mellom tidspunktet reisen planlegges og gjennomføres, kan vi noen ganger måtte justere prisen for å dekke disse endringene. **Valutatillegget er derfor ikke en ekstra avgift i seg selv, men en justering som gjenspeiler endringer i valutakursen. På den måten kan vi fortsatt levere samme reise og kvalFå lesere

• Direktebetaling

  Direktebetaling ved bestilling For reiser med avreise innen cirka to måneder kreves direktebetaling i forbindelse med bestilling. Dette skyldes at vi i disse tilfellene må bekrefte og betale våre leverandører umiddelbart. For enkelte avganger lenger frem i tid kan direktebetaling også forekomme. Dette styres av våre leverandørers betalingsvilkår og kan derfor variere mellom ulike reiser. Vær oppmerksom på at oppgitte betalingsdatoer er faste og ikke kan endres.Få lesere

• Får jeg en bookingbekreftelse etter gjennomført bestilling?

  Ja, en bookingbekreftelse sendes til din e-post umiddelbart etter gjennomført bestilling. Bekreftelsen sendes som en E-faktura. Der finner du informasjon om reisen din samt kundenummer og bookingnummer. Bookingnummeret er det du skal oppgi ved kontakt med oss. Hvis du ikke har mottatt bekreftelsen innen 10 minutter, vennligst sjekk også søppelposten din. Dersom du fortsatt ikke har mottatt den, ber vi deg kontakte oss, så hjelper vi deg videre. I enkelte tilfeller kan det hjelpe å starte e-postkFå lesere

• Vi står på samme bestilling, men ønsker å betale med ulike kort

  Det går fint å betale med ulike kort, selv om dere står på samme bestilling. På bookingsiden deres går dere nederst på siden og velger «Betal et annet beløp», og fyller inn det beløpet dere ønsker å betale. Hvis reisen må betales direkte ved bestilling, er det også mulig å betale med ulike kort, men da må dere kontakte kundeservice for å gjennomføre bestillingen.Få lesere

• Hvilke kort kan jeg betale reisen med?

  Vi aksepterer både kort fra Visa og Mastercard. Vi aksepterer ikke American Express.Få lesere

• Hvorfor fungerer ikke kortet mitt når jeg skal betale?

  Hvis kortet ditt ikke fungerer ved betaling, finnes det noen vanlige årsaker du kan kontrollere: Kontroller at det er tilstrekkelig dekning på kontoen til hele betalingsbeløpet. Kontroller at du ikke har nådd kortets kjøps- eller beløpsgrense. Sørg for at kortet er åpnet for netthandel og, ved behov, kjøp i utlandet. Dette kan du vanligvis kontrollere og endre i bankens app eller nettbank. Hvis du får en feil ved 3D Secure-verifiseringen, kan du prøve å gjennomføre betalingen i en aFå lesere

• Hvordan får jeg en faktura eller kvittering for reisebookingen min?

  Du får e-fakturaen sendt til e-postadressen du oppga da du bestilte reisen. I e-fakturaen finner du også en lenke til bookingsiden din, hvor du kan se og betale reisen. Hvis du trenger å hente frem fakturaen igjen, kan du gå til Før reisen > Din reise og oppgi kundenummer og bookingnummer. Når reisen er fullt betalt, fungerer e-fakturaen også som kvittering. Dette fremgår direkte av fakturaen.Få lesere