• Hvorfor må jeg betale valutatillegg?

  Når du bestiller en pakkereise, inngår det ofte tjenester som hotell, transport og aktiviteter som vi kjøper inn i andre valutaer, for eksempel euro eller dollar. Siden valutakurser kan endre seg mellom tidspunktet reisen planlegges og gjennomføres, kan vi noen ganger måtte justere prisen for å dekke disse endringene. Valutatillegget er derfor ikke en ekstra avgift i seg selv, men en justering som gjenspeiler endringer i valutakursen. På den måten kan vi fortsatt levere samme reise og kvalNoen lesere

• Vi står på samme bestilling, men ønsker å betale med ulike kort

  Det går fint å betale med ulike kort, selv om dere står på samme bestilling. På bookingsiden deres går dere nederst på siden og velger «Betal et annet beløp», og fyller inn det beløpet dere ønsker å betale. Hvis reisen må betales direkte ved bestilling, er det også mulig å betale med ulike kort, men da må dere kontakte kundeservice for å gjennomføre bestillingen.Noen lesere

• Hvordan betaler jeg reisen min?

  Hvordan kan jeg betale reisen min? Du kan betale reisen din på flere ulike måter: Vipps Bank- eller kredittkort (sørg for at kortet ditt er åpnet for nettkjøp via bankappen din) Gavekort Rabattkoder Den enkleste måten å gjennomføre betalingen på er å logge inn på “Din reise” via Rolfs Flyg & Buss sin hjemmeside. Oppgi kundenummeret og bestillingsnummeret ditt for å få tilgang til bestillingen. Nederst på bestillingssiden din kan du betale med betalingskort eller Vipps. Hvis dere er flere personFå lesere

• Direktebetaling

  Direktebetaling ved bestilling For reiser med avreise innen cirka to måneder kreves direktebetaling i forbindelse med bestilling. Dette skyldes at vi i disse tilfellene må bekrefte og betale våre leverandører umiddelbart. For enkelte avganger lenger frem i tid kan direktebetaling også forekomme. Dette styres av våre leverandørers betalingsvilkår og kan derfor variere mellom ulike reiser. Vær oppmerksom på at oppgitte betalingsdatoer er faste og ikke kan endres.Få lesere

• Hvilke kort kan jeg betale reisen med?

  Vi aksepterer både kort fra Visa og Mastercard. Vi aksepterer ikke American Express.Få lesere

• Middager/aktiviteter/utflukter/vandringer som er inkludert i reisen?

  Nei, du trenger ikke delta på aktiviteter dersom du heller vil gjøre noe annet eller dra på en egen utflukt. Det er viktig at du informerer reiselederen om at du ikke blir med, slik at vi vet hvor du er. Vi anbefaler alltid å bestille tilvalg så tidlig som mulig. Det er alltid en risiko for at tilvalg og utflukter blir utsolgt. På mange reisemål er det stor etterspørsel etter plassene til de ulike attraksjonene.Få lesere

• Får jeg en bookingbekreftelse etter gjennomført bestilling?

  Ja, en bookingbekreftelse sendes til din e-post umiddelbart etter gjennomført bestilling. Bekreftelsen sendes som en E-faktura. Der finner du informasjon om reisen din samt kundenummer og bookingnummer. Bookingnummeret er det du skal oppgi ved kontakt med oss. Hvis du ikke har mottatt bekreftelsen innen 10 minutter, vennligst sjekk også søppelposten din. Dersom du fortsatt ikke har mottatt den, ber vi deg kontakte oss, så hjelper vi deg videre. I enkelte tilfeller kan det hjelpe å starte e-postkFå lesere

• Hvorfor fungerer ikke kortet mitt når jeg skal betale?

  Hvis kortet ditt ikke fungerer ved betaling, er det noen vanlige årsaker du bør kontrollere: Kontroller at det er tilstrekkelig dekning på kontoen for hele betalingsbeløpet. Kontroller at du ikke har nådd kortets kjøps- eller beløpsgrense. Den vanligste årsaken er at kortet ikke er åpnet for netthandel. Dette kan du vanligvis kontrollere og aktivere i bankens app eller nettbank. Hvis du fortsatt ikke kan gjennomføre betalingen, anbefaler vi at du kontakter banken din for å få informasjon oFå lesere