• Tilleggsturer

  Hvis det finnes tilleggsutflukter som kan legges til på reisen, og det fortsatt er ledige plasser, vil disse vises under personopplysningene på bookingsiden når du bestiller reisen. Du kan også kontakte kundeservice for å legge dem til i etterkant. De fleste utflukter kan også bestilles mens du er på reisen. Da må du først kontakte reiselederen for å høre om det fortsatt er ledige plasser. Hvis det er det, kontakter du kundeservice, som legger til utflukten for deg eller dere. Betaling skjer mePopulær

• Kan man bestille reiser uten fly?

  Ja, det er mulig å ordne. Bestillingen gjøres i så fall via vår kundeservice, og reisen bestilles uten fly, både på ut- og hjemreisen. Det er ikke mulig å bestille kun én flystrekning (for eksempel fly én vei). Ved bestilling av pakkereise uten fly anbefaler vi at dere selv bestiller flybilletter som kan endres eller avbestilles. Vær oppmerksom på at transport til og fra flyplassen ikke er inkludert i dette tilfellet, og reisen med oss begynner derfor på hotellet. Dersom det er planlagt utfluktePopulær

• Har dere faste priser på reisene deres?

  Nei, vi har dynamiske priser på reisene våre. Det betyr at prisen på en reise kan både stige og synke avhengig av tilbud og etterspørsel. Prisene kan også variere mellom ulike avreiseflyplasser, avhengig av aktuell tilgjengelighet. Prisene kan endres både før og etter at du har bestilt, men prisendringer etter bestilling påvirker ikke kostnaden for reisen du allerede har kjøpt. Prisjusteringer skjer fortløpende basert på tilgjengelighet og etterspørsel.Noen lesere

• En reise jeg er interessert i er utsolgt – hvordan får jeg vite om det blir ledige plasser?

  I så fall kan dere skrive dere opp på ventelisten for den ønskede reisen. Oppgi navn, telefonnummer, e-post, romtype og antall personer som ønsker å bli med på reisen. Hvis det blir ledige plasser, vil dere motta en e-post eller SMS, og da gjelder førstemann til mølla.Noen lesere

• Skreddersydde gruppereiser

  Hvis dere er interessert i en skreddersydd gruppereise, er dere hjertelig velkommen til å kontakte vår gruppeavdeling. Vi tilbyr et bredt utvalg av reiser for bedrifter, foreninger og organisasjoner, og hjelper dere med å skreddersy et opplegg som passer deres behov og ønsker. For å kunne gi dere best mulige forutsetninger, med konkurransedyktige priser og høy kvalitet, anbefaler vi en gruppestørrelse på cirka 25 deltakere. Kontaktinformasjon til vår gruppeavdeling finner dere her: *Få lesere

• Hvordan bestiller jeg en reise?

  Det finnes flere måter å bestille reisen din hos oss på – velg det som passer deg best: 1. Bestill direkte på vår nettside – når som helst! Vi anbefaler at du bestiller reisen din selv via vår nettside. Der kan du enkelt se tilgjengelige datoer, priser og detaljer – og bestille når det passer deg. Nettsiden vår er åpen 24 timer i døgnet, 7 dager i uken – altså 24/7! [www.rolfsreiser.no] 2. Bestill via telefon Du kan ringe oss for å bestille reisen din. Våre reiseselgere hjelper deg gjernFå lesere

• Hvorfor måtte vi betale mer for reisen vår enn vennene våre, når vi bestilte rett etter hverandre?

  Våre reiser prises dynamisk basert på tilbud og etterspørsel. I våre pakker hvor flybilletter er inkludert, har vi i mange tilfeller et begrenset antall forhåndskjøpte plasser til en gunstigere pris. Når disse plassene blir utsolgt, må vi kjøpe inn nye billetter til gjeldende dagspris, som i noen tilfeller kan være betydelig høyere. Prisen som vises ved bestillingstidspunktet er alltid den aktuelle prisen, og denne godkjennes i forbindelse med bestillingen.Få lesere

• Vi ønsker å bestille en reise, men vil reise fra ulike flyplasser

  Det går fint å reise fra ulike flyplasser selv om dere står på samme booking. Så lenge det finnes ledige plasser fra begge flyplasser, kan det bestilles – men bookingen må gjøres via vår kundeservice.Få lesere

• Hvor mange personer kan stå på samme bestilling?

  Maksimalt antall for å bestille en reise på nettsiden vår er 9 personer. Hvis dere er flere enn 9 personer og ønsker å stå på samme bestilling, kan dere kontakte kundeservice på +47 356 88000, så hjelper vi dere.Få lesere

• Gavekort og rabattkoder

  Gavekort Du kjøper enkelt gavekort via nettsiden vår: Gavekort – Rolfs Reiser Betaling skjer direkte med kort eller Vipps. Gavekortet er gyldig i 5 år fra kjøpsdato. Betale med gavekort Hvert gavekort har en unik kode. For å bruke gavekortet ditt ved bestilling må du kontakte oss på telefon og oppgi gavekortkoden din, så hjelper vi deg med å registrere betalingen på reisen din. Hvordan legger jeg til en rabattkode? Du legger inn rabattkoden din i forbindelse med bestillingen. FylFå lesere

• Får jeg en bestillingsbekreftelse etter gjennomført bestilling?

  Ja, en bestillingsbekreftelse sendes til din e-post umiddelbart etter gjennomført bestilling. Bekreftelsen sendes som en e-faktura. Der finner du informasjon om reisen din samt ditt kundenummer og bestillingsnummer. Bestillingsnummeret er det du skal oppgi ved kontakt med oss. Hvis du ikke har mottatt bekreftelsen innen 10 minutter, vennligst sjekk også søppelposten din. Hvis du fortsatt ikke har mottatt den, ber vi deg kontakte oss, så hjelper vi deg videre.Få lesere

• En reise jeg er interessert i er fullbooket. Hvordan får jeg beskjed hvis det blir ledige plasser?

  Da kan dere sette dere på ventelisten for den ønskede reisen. Fyll inn navn, telefonnummer, e-postadresse, romtype og antall personer som ønsker å bli med på reisen. Hvis det blir ledige plasser, vil dere motta en e-post eller SMS. Da gjelder førstemann til mølla. Vær oppmerksom på at vi ikke kan se hvor lang ventelisten er eller bekrefte hvem som står på den. Vi kontakter dere kun dersom det blir ledige plasser, for eksempel ved avbestillinger eller dersom reisen får tildelt flere plasser. DetFå lesere