Vad ska jag göra om en betalning verkar saknas?

Om en betalning verkar saknas kan det bero på fördröjningar eller att hela beloppet inte registrerats. Bankgiro- och OCR‑betalningar tar normalt 3 - 4 bankdagar innan de syns i systemet, och betalningspåminnelser kan skickas tills betalningen kommit fram. Om en liten del av beloppet saknas visas detta som en återstående summa på bokningssidan.

Kontrollera din bokning via länken i din e‑faktura eller på hemsidan. På bokningssidan kan du se om betalningen registrerats, inklusive återstående belopp. Om något fortfarande ser fel ut kan du kontakta kundtjänst för hjälp att verifiera betalningen.

Uppdaterad den: 15/07/2026