• Hur betalar jag under resan?

  Många länder har kommit långt när det gäller kortbetalningar men det skadar aldrig att ha en liten summa kontanta pengar i plånboken. Det finns även uttagsautomater i de flesta länder. Tips kan vara att ta ut i landets valuta på plats och få automatens kurs men man får då kontrollera vid varje uttagstillfälle vilket som verkar bäst.Några läsare

• Sjukdom

  Vad händer om jag behöver sjukvård under resan? Vår reseledare hjälper dig att komma i kontakt med lokal sjukvård och ditt försäkringsbolag.Några läsare

• Dricks på resan

  Under många av våra resor anlitar vi lokala guider och chaufförer som delar med sig av sin kunskap om destinationens historia, kultur och sevärdheter. Dricks till dessa guider är en vanlig och uppskattad sed i många länder och fungerar som ett sätt att visa uppskattning för deras arbete och service. Det rekommenderade drickstillägget (som står i er reseinformation) samlas in och fördelas till de lokala guider som medverkar under resans gång. På så sätt säkerställs också att guiderna får en rättvFå läsare

• Kort, kontanter och valuta?

  Betalkort och kreditkort De flesta betalkort och kreditkort fungerar utomlands. Man kan få bra information genom att söka på nätet eller höra med din bank. Det är också bra att meddela banken att du skall resa utomlands så att banken inte blockerar ditt kort för att de upptäcker misstänkt aktivitet. En rekommendation är även att du tar med mer än ett kort och förvarar dem på olika ställen under resans gång. Kontanter Tänk också på att kortbetalning inte fungerar överallt beroende på vart man reFå läsare

• Vart stannar man för gränshandel i norra Tyskland på era bussresor?

  Om ni är med på en resa där vi stannar för gränshandel så är det antingen i Puttgarden eller Rostock. Det står i dagsprogrammet för er resa vart stoppet för gränshandel är.Få läsare

• Vad kan jag förvänta mig av reseledaren?

  Vad gör reseledaren under resan? Reseledaren ansvarar för att resans program genomförs enligt plan och håller ihop gruppen under hela resan. Du får löpande information om tider, praktiska detaljer och vad som händer under resans gång. Får vi guidning under resan? Reseledaren ger övergripande information om resmålet och programmet. På många resor kompletteras detta med lokala guider för mer fördjupad guidning. Hur tillgänglig är reseledaren? Reseledaren finns tillgänglig under hela reFå läsare

• Kan man boka utflykter på plats på resmålet?

  Det är möjligt att boka en utflykt på plats på resmålet i mån av plats. Vi rekommenderar att man bokar utflykter så tidigt som möjligt inför avresan. Om man vill boka en utflykt på plats ringer man in till vår kundtjänst för att boka och betala utflykten.Få läsare

• Jag kan inte delta på en tillvalsutflykt

  Kan inte delta får jag pengarna åter då? Dessvärre är det inte möjligt att få återbetalning för en utflykt eller annan aktivitet när resan väl har påbörjats. För tillvalsutflykter gäller samma avbokningsregler som för själva resan. Om du inte kan delta på grund av sjukdom rekommenderar vi att du kontaktar ditt försäkringsbolag. Tänk på att försäkringsbolaget oftast kräver ett läkarintyg, så kontakta även en läkare på plats.Få läsare

• Vad gör jag om jag tappar bort något på flygplatsen eller på flygplanet?

  Tappade du något på flygplatsen kontaktar du hittegodsavdelningen på den flygplats som du reste ifrån. Om du har tappat något ombord på flyget kontaktar du det flygbolag du reste med.Få läsare

• Ingår transfer till och från flygplatsen på resmålet?

  Ja, transfer till och från flygplatsen på resmålet ingår alltid på våra resor.Få läsare

• Resenärens Ansvar

  Resenärens ansvar under resan För att resan ska fungera så smidigt som möjligt för alla är det viktigt att följa de anvisningar som ges av reseledaren eller annan representant från oss. Vi ber också att du respekterar gällande ordningsregler och visar hänsyn till både medresenärer och lokalbefolkning. Vid allvarliga störningar kan resan i undantagsfall avbrytas utan rätt till ersättning. Du ansvarar själv för eventuella skador som orsakas genom oaktsamhet under resan. Det är också ditt ansvaFå läsare

• Varför SOS International vid sjukdom eller skada under resan?

  Vid sjukdom eller skada under resan Om du blir sjuk eller råkar ut för en skada under resan är det viktigt att du kontaktar SOS International så snart som möjligt. De har öppet dygnet runt och hjälper dig vidare med vård och assistans, oavsett var du befinner dig. Genom att kontakta SOS International säkerställs att ärendet hanteras korrekt från början, vilket underlättar både eventuell vård och ersättning i efterhand. De kan även hjälpa till med praktiska frågor, som kontakt med sjukhus ellFå läsare

• Utsatt för stöld på resmålet, vad gör jag?

  Vad ska jag göra vid stöld utomlands? Om du blir utsatt för stöld under din resa är det viktigt att agera snabbt: Polisanmäl händelsen på plats Gör en anmälan hos lokal polis så snart som möjligt. Be om en kopia av polisanmälan, då den ofta krävs av försäkringsbolag. Kontakta ditt försäkringsbolag Anmäl stölden till ditt försäkringsbolag direkt. De kan hjälpa dig vidare och ge råd om hur du ska gå tillväga. Spärra kort och värdehandlingar Om bankkort, kreditkort eller IDFå läsare

• Synpunkter under resan – kontakta din reseledare

  Vi vill gärna hjälpa dig på plats under resan Om något inte motsvarar dina förväntningar, eller om du har synpunkter under resans gång, är det viktigt att du kontaktar din reseledare direkt på plats. På så sätt får vi möjlighet att hjälpa dig så snabbt som möjligt och göra vårt bästa för att lösa situationen medan resan fortfarande pågår. Många gånger kan eventuella problem åtgärdas direkt, vilket bidrar till en bättre upplevelse för dig. Om vi inte får kännedom om synpunkter förrän efter heFå läsare

• Borttappat pass under resan, vad gör jag?

  Vad gör jag om jag tappar bort mitt pass under resan? Om du tappar bort ditt pass under resan är det viktigt att agera så snart som möjligt: Gör en polisanmälan Anmäl förlusten hos lokal polis och be om en kopia av anmälan. Den kan behövas vid kontakt med ambassad och försäkringsbolag. Kontakta svensk ambassad eller konsulat Ta kontakt med närmaste svenska ambassad eller konsulat. De kan hjälpa dig att utfärda ett provisoriskt pass eller annan resehandling så att du kan resa viFå läsare